Télé Maintenance :

L'assistance informatique à distance, c'est le dépannage informatique pour tous, où que vous soyez.

Vous pouvez même avoir recours à nos services sur votre lieu de vacances, en déplacement professionnel, dans votre résidence secondaire.

Technicien certifié Mac

UNOVA est composé de techniciens hautement qualifiés et expérimentés, maitrisant parfaitement tous les ordinateurs Macintosh et autres produits Apple.

certifié microsoft à lille

UNOVA est certifié Microsoft et assure tout type de dépannage, installation de logiciel ou maintenance informatique dans les environnements Windows.


La maintenance informatique à distance :

C'est une technologie de télé-maintenance sécurisée qui permet à un technicien de voir l'écran de votre ordinateur à distance, et de contrôler votre clavier et votre souris, exactement comme s'il était chez vous.

De votre côté vous continuez à voir tout ce qui se passe sur votre écran. Vous pouvez reprendre le contrôle de votre ordinateur à tout moment, votre clavier et votre souris restant eux-mêmes actifs pendant toute la durée de l'intervention. Le logiciel de contrôle à distance ne nécessite aucune installation : ainsi après l'intervention il n'existe aucune trace de notre passage et ce qui exclut totalement la possibilité de connexion externe en votre absence.

Plus économique

L'assistance informatique à distance est la solution la plus économique. Une intervention à domicile nécessite une logistique coûteuse: Véhicules, carburant, organisation des plannings d'interventions, aléas de la circulation...

Avec le dépannage informatique à distance, nous nous affranchissons de toutes ces contraintes. C'est pourquoi nous pouvons vous proposer un véritable diagnostic gratuit et un service de haute qualité réalisé par des professionnels certifiés Microsoft et Apple.

Plus sécurisée

Le système de partage d'écran utilise un système sécurisé car la communication est cryptée par une clé de 128 bits. Contrairement à un dépannage en atelier, vous voyez toutes les manipulations effectuées par votre opérateur à l'écran, ce qui garantit la confidentialité de vos données sensibles. Vous pouvez à tout moment vous déconnecter d'un simple clic.

Sans votre accord, toute connexion est impossible ! Pour que nous puissions nous connecter à votre ordinateur, vous devez lancer "le logiciel de contrôle".

Avec UNOVA vous gardez le contrôle en permanence !.

Diagnostic gratuit et devis sans engagement

Le diagnostic gratuit, c'est l'avis d'un expert qui vous est offert ! Pendant quelques minutes par téléphone, un technicien certifié Microsoft et Apple détermine avec vous quelles interventions doivent être pratiquées sur votre ordinateur.

A l'issue de ce diagnostic, il vous propose la solution la plus adaptée et effectue un devis gratuit sans engagement. Ainsi vous connaissez le prix de votre dépannage avant notre intervention. Le devis vous est envoyé par mail ou par voie postale.

Paiement à la fin de l'intervention

Une fois le devis signé et retourné par mail ou par voie postale nous procédons à l'intervention. Vous ne payez que si le problème est résolu ! Nous vous envoyons une facture par mail ou par voie postale et vous adressez le règlement par chèque à UNOVA 95 Rue Louis Blériot 59500 DOUAI ( l'ordre au nom de "UNOVA") ou vous pouvez effectuer un virement bancaire.

Nous mettons en oeuvre cette solution car de nombreuses personnes sont réticentes pour payer par carte bancaire sur Internet. En contre partie nous sommes obligés d'attendre le devis signé avant d'effectuer l'intervention.

 

Contactez nous

 

UNOVA, le spécialiste à Lille des environnements Mac et PC.

Vente et installation de matériel informatique, expert Apple dans le Nord Pas-de-Calais.

UNOVA est une société de prestation informatique spécialisée dans le monde Macintosh et PC (WIndows ou Linux). Nos techniciens informatiques interviennent sur toute la région Nord et Pas-de-calais, et particulièrement à Cambrai, Lille, Valenciennes, Lens et Douai. Nos clients sont des particuliers ou des entreprises, PME et PMI, artisans et professions libérales.

informatique nord pas de calais

UNOVA est le partenaire en région Nord Pas-de-Calais des grandes marques de matériel informatique et de logiciels :

  • matériel réseau Netgear
  • distributeur antivirus BitDefender
  • distributeur antivirus Norton
  • vente ordinateur Dell
  • ordinateur et imprimante HP
  • distributeur antivirus kaspersky
  • distributeur antivirus kaspersky
  • distributeur antivirus kaspersky

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